Не верь. Не бойся. Не проси

Не верь. Не бойся. Не проси
Или как сделать кризис вашим союзником

Раз уж кризис наступает, и наступает неумолимо, по всему миру, надеяться что нас он обойдет, по меньшей мере, глупо. Но паниковать, сушить сухари и рассказывать анекдоты про то как «скоро всем полный…» — еще более бессмысленно. Единственное, что имеет смысл в кризисе – это действовать. Мы практически не можем повлиять на кризис. Но зато мы можем им воспользоваться.

Да здравствует кризис!

Кризис – это когда старая модель экономики себя исчерпала. И требуется избавиться от накопленных ошибок, чтобы перейти на новый этап развития. Да, здесь развитие идет через слом старой системы, и многие от этого пострадают. Но многие от этого и выиграют. Окажемся ли мы среди выигравших или среди проигравших — во многом зависит от наших решений и наших поступков.

Вспомним кризис 98 года. Многие успешные ныне компании стали успешными именно благодаря ему. Быстро сориентировались, переключились с импорта на экспорт, предугадали что с рынка уйдут западные игроки и нашли способ занять освободившееся место, и т.п. – и выиграли. Остальные не смогли это сделать тогда. Кто-то был молод. Кто-то впал в ступор. Кто-то просто был в длительной командировке. Но потом у нас было десять лет на осмысление опыта. И сейчас жизнь дает второй шанс.

И какой! В последние годы мыльные пузыри пухли практически на каждом рынке. У нас самые дорогие продукты. Самое дорогое жилье. Цены на услуги выросли в разы, и не спрашивайте о качестве. Уровень компетентности специалистов на порядки ниже их зарплат и гонораров. А образование обходится ой как недешево при полном отсутствии какого-либо образования. Неэффективность продолжала оставаться неэффективной и при этом росла в цене. Никто ничего не хотел менять. А сейчас – придется.

Кризис – лучшее время для того, чтобы наконец измениться.

Кризис не в туалетах. Кризис в головах

Когда мы говорим «экономический кризис», для многих это означает нечто туманное, и единственный смысл, который мы в нем видим – это что деньги закончатся и их не будет. А деньги-то никуда не делись. Они просто встали. Было взято слишком много долгов, которые не смогли погасить. И инвесторы начали свои деньги забирать и придерживать.

Инвесторы потеряли доверие к ценным бумагам, за которыми стояли неэффективные финансисты и менеджеры. Паника на рынке обвалила все ценные бумаги. Люди постепенно теряют доверие к бумажным деньгам тех стран, в которых очевидно плохой менеджмент. Компании теряют доверие к работникам, подрядчикам, консультантам. Вкладчики – к банкам. Банки – к заемщикам. И т.п. Поэтому кризис — в первую очередь, это кризис в головах. Это кризис доверия, который обваливает рынки, останавливает сделки, разрушает взаимосвязи. И требует сменить экономику.

Что из этого следует? Если вы профи, который занимается своим делом, если ваша компания эффективна и приносит прибыль, то сейчас для вас все шансы. Станьте тем, кто заслуживает доверия. Показывайте результаты. И те придержанные деньги начнут постепенно течь к вам, вкладываться в вас. Для вас откроются те двери, в которые раньше вы и постучать не могли. А сейчас связи расшатаны – и в стеклянных потолках появились отверстия.

Вот пример: Мы беседуем с руководством небольшого, но бурно растущего холдинга. Особых проблем у них нет, несмотря на кризис. Только вот работы много: до наступления холодов надо построить первые этажи всех коттеджей в целом поселке. А людей не хватает. В этот момент вбегает менеджер этого проекта:
— Хорошая новость. Строительство (он называет крупный проект фирмы-конкурента) останавливается. Мы можем взять две бригады к себе уже через неделю…

Как вы думаете, кому инвесторы и банки будут охотнее доверять свои деньги через несколько месяцев: тому, кто стройку остановил, или тому, кто ее ускорил, да еще и во время кризиса?

Ищите и объединяйтесь с теми, кому можно доверять. Заключайте сделки с ними. И на руинах старых неэффективных связей, вы постепенно сможете построить новую, эффективно работающую, деловую среду.

Возможности под ногами

Беда кризиса в том, что наше внимание застревает на угрозах. А те возможности, которые за ними прячутся, мы не замечаем. Давайте в качестве примера возьмем несколько проблем, которые сейчас на слуху, и навскидку набросаем, какие возможности они открывают.

Покупательская способность падает и рынки сужаются? Значит, кто-то из игроков не удержится и вынужден будет уйти с рынка. Кто это может быть? Как и когда он будет уходить? И как ваша компания может занять его долю? Или купить его компанию? Кроме того, если ваши клиенты не могут не покупать вашу продукцию, а денег у них нет – это дает вам возможность в обмен на поставку вашего товара получить долю их собственности. Главное – правильно договориться. Сейчас самое время для слияний и поглощений.

Падают продажи автомобилей, потому что у населения проблемы с работой, и они не могут взять кредит. Но проблемы с работой есть и у тех, кто его уже взял на покупку автомобиля. И скорее всего, у этих людей есть и кредиты на квартиру… А это означает, что скоро народ захочет от автомобилей избавиться, чтобы оплатить кредит на квартиру. Почему бы не помочь людям и не найти способ продать этот автомобиль, урегулировав вопросы с банком, у которого он в залоге? А если у вас есть лишние наличные деньги – Вы скоро сможете купить авто за очень приятную цену.

Компании останавливают производство и увольняют сотрудников? Значит, на рынке появится много квалифицированной и резко подешевевшей рабочей силы. А у вас – возможность выбирать. И под шумок сманивать у ваших конкурентов лучших специалистов, напуганных слухами о сокращениях.

Расчищая заодно рынок. У работников тоже появляется возможность, — искать те компании, которые в кризисе людей набирают. И предлагать им свои услуги. Вот там-то у вас будет масса перспектив для служебного роста.

Вы сотрудник высокой квалификации, но уже потеряли работу? Значит, здесь вам терять уже нечего. Пробейтесь к директору (а лучше – к владельцу) с серьезным проектным предложением. Поскольку вы знаете компанию изнутри, вы сможете быть более эффективным, чем другие консультанты. И на первых порах много денег не возьмете…

В общем, относитесь к кризису с благодарностью. И он сам подскажет вам, что делать.

Чего не делать?

Что делать не надо, кризис тоже вам подскажет. Только эти подсказки будут весьма болезненными. Поэтому этот вопрос лучше провентилировать заранее. Да и основные ответы на него давно известны для нас, выходцев из советского союза: Не верь. Не бойся. Не проси.

Не верьте высказываниям политиков и «экспертов» с экранов телевизоров. Когда кто-то что-то предсказывает для большой аудитории, это делается всегда с целью направить массы в ту или иную сторону. Будьте спокойны, заработают на этом отнюдь не массы. Не верьте тем, кто знает, что будет дальше. И не верьте тем, кто знает, что именно надо делать. Знаешь? – Сделай сначала для себя.

Не бойтесь предстоящих потерь. Да, они возможны. Да, это неприятно. Но грозит ли вам настоящая голодная смерть? Вряд ли. Поэтому пусть ваши потери будут вашей платой за новые возможности. И ни в коем случае не бойтесь вкладываться в поиск этих новых возможностей. Первая реакция на кризис – это ужаться, сократить расходы на все, что не относится к собственно выживанию, замереть, впасть в спячку и переждать. Но так вас никто не заметит. И вы будете лишь выживать. А зарабатывать будут другие.

Не просите готовых рецептов. Первая волна кризиса поднимает ворох шарлатанов. Те консультанты, эксперты и прочая советующая братия, которая раньше жила лишь за счет умения производить хорошее впечатление на клиента, понимают, что сейчас – их последний шанс. И буквально заваливают рынок массой предложений. Но не спешите покупать готовые ответы. Ведь если этот совет эффективен – зачем они его продают? Почему не держат втайне и не пользуются сами?

Самое главное – никогда не просите вас спасти. Именно на такую просьбу слетаются стервятники в надежде поживиться. Помните, что позиция человека нуждающегося, просящего помощи и советов, — это пассивная, детская позиция. А кризис требует быть взрослым. Только когда вы возьмете на себя ответственность и сами начнете искать пути выхода из кризиса, вы сможете распознать адекватных специалистов и воспользоваться их помощью.

Тактика боя

Полковник американской авиации Джимми Бойд разработал алгоритм поведения для летчика в условиях воздушного боя. Он назвал эту модель «петля НОРД» — Наблюдай, Ориентируйся, Решай, Действуй. Имея перед собой стратегическую задачу, летчик должен быть постоянно начеку и оперативно реагировать на меняющуюся обстановку. А это поможет сделать алгоритм «петли НОРД».
Поскольку ситуация кризиса очень напоминает нам ситуацию воздушного боя, мы можем воспользоваться этим алгоритмом и для того, чтобы успешно пройти через кризис.

Наблюдай. Как только возникает паника, спешка, чувство, что вот-вот вы куда-то не успеете, но при этом не знаете куда, — это признаки того, что функция наблюдения плохо работает. Самое время ее включить. Скомандуйте себе: «Стоп. Осмотреться.».

Ориентируйся. Постоянно задавайте себе вопрос: «что сейчас происходит на самом деле?». Оставьте мнения и трактовки их владельцам. Обращайте внимание только на факты. Описывайте те переменные, которые сейчас влияют на ситуацию, и в какую сторону эта ситуация движется. Определяйте свое собственное место в текущей ситуации: где вы находитесь, какими ресурсами обладаете, какие открыты возможности, какие нависли угрозы.

Решай. Как только ситуация проясняется, решение становится очевидным. Спрашивайте себя: Что я могу сделать прямо сейчас, находясь там, где я нахожусь? И самое главное, что мне необходимо перестать делать прямо сейчас? Даже если ситуация не прояснилась полностью, есть правило, что любое решение лучше чем никакого. По крайней мере, вы сможете перейти к следующему шагу.
Действуй. Увидев возможность, лазейку, просвет в плотном потоке, перестраивайтесь мгновенно, так же как вы это делаете в пробках. И уже в момент начала действия снова переходите к первому шагу – Наблюдению. Если решение было неверным, вы это увидите, не дожидаясь конца маневра, и сориентировавшись, сможете подкорректировать его. И даже с недостаточно эффективным решением вы все равно продвинетесь на несколько корпусов вперед. Но нельзя «залипать» на каких-то решениях. Многие из них доводить до конца и не нужно. Такова специфика боя.

И нужно обязательно помнить про главное: без ясной стратегической цели любая тактика бесполезна. У вас обязательно должна быть и цель (на 5-10 лет вперед), и стратегическая задача – куда именно вы хотите продвинуться с помощью этого кризиса. Лишь тогда этот «воздушный бой» будет для вас успешным.

Теперь давайте перейдем к конкретным действиям. Спросите себя: «Что именно я могу сделать прямо сейчас? Какие конкретно шаги предпринять? Куда направить силы?» И попробуем рассмотреть варианты ваших ближайших действий. Причем рассматривать их мы будем с двух точек зрения: с точки зрения бизнеса, и с точки зрения человека.

С позиции бизнеса:

1.    Возьмите паузу и осмотритесь. Соберите экспертную группу из сотрудников вашей компании и вместе опишите, что сейчас происходит в вашей сфере деятельности и во всем, что с ней связано. Создайте «карту кризиса»: нанесите на нее те области, которые вы смогли описать детально, и те «белые пятна», которые остаются непроясненными. Постоянно дополняйте ее и раскрашивайте «белые пятна».

2.    Спроектируйте несколько основных сценариев развития кризиса. Сначала на макроуровне, затем – на уровне вашей отрасли, вашего рынка. Возьмите ключевых игроков – государство, конкурентов, потребителей, субституторов, финансовые институты и т.п., определите их наиболее вероятные ходы – и простройте несколько линий развития событий. Что каждая линия означает для вас? Как вы определите, что начинается тот или иной сценарий? Как вы можете повлиять на него? Он на вас.

3.    Вернитесь к вашим стратегическим целям. Ясно проговорите, чего именно ваша компания должна добиться в ближайшие 5-10 лет и убедитесь, что эту цель знает большинство ваших людей. После этого посмотрите на кризис и задайте всем вопрос: Как именно этот кризис поможет нам максимально приблизиться к нашим целям? Устройте мозговой штурм, конкурс проектов, специальную выездную рабочую сессию и т.п., — на эту тему.

4.    Если вы уже начали работу, но возникли проблемы с тем, как ее лучше организовать и сделать ее эффективной, — вот сейчас вы можете пригласить профессионального модератора. Чтобы он организовал процесс и провел вас через него с минимальными затратами времени и усилий. И при необходимости вернитесь к пунктам 1-3 и пересмотрите уже сделанное.

5.    Теперь на основании наработанных ответов по пунктам 1-3 разработайте простую, ясную и яркую стратегическую задачу на период кризиса. Сделайте ее достоянием всей компании. Позвольте ей объединить и воодушевить ваших людей.

6.    Отталкиваясь от стратегической задачи и перечня возможных сценариев, составьте краткий план действий для каждого из вероятных сценариев. Если будет так, то мы поступаем так-то. Если случится это, то мы будем делать так и вот так. Тщательно простройте схему запуска того или иного плана в действие.

7.    Теперь задайте себе ключевой вопрос: Что именно необходимо изменить в нашей компании, чтобы она смогла воспользоваться кризисом, решить поставленную стратегическую задачу и извлечь выгоду из любого сценария развития событий. Даже из того, который мы не смогли предугадать? И – начните изменения. Вот сейчас – самое время.

С позиции человека:

1.    Возьмите паузу и осмотритесь. Для начала выпишите на лист бумаги все ваши страхи: чего вы боитесь в предстоящем кризисе? Что вам угрожает? При мысли о чем вам становится плохо? Запишите все наихудшие варианты событий с самыми ужасными для вас последствиями. Составьте из них несколько сценариев, по которым они могут развиваться. Делайте это до тех пор, пока не исчерпаете все варианты ужасных событий.

2.    Составьте для себя «план выживания». Для каждого из таких событий определите признаки, по которым можно понять, что оно наступит – и перечень действий, которые вы должны будете в этом случае осуществить. Также определите общий список профилактических мер, которые надо предпринять уже сегодня. Делайте это до тех пор, пока страхи не отступят на второй план и у вас не появится уверенность, что голодная смерть вам не грозит, и можно немного отдышаться.

3.    Теперь обратите внимание на возникающие возможности. Поищите их, прежде всего, под теми самыми угрозами. Вас могут уволить? Но компания никогда не уволит единомышленника, приносящего очевидную пользу. Может, вы работаете не там? Не с теми людьми? Или занимаетесь не своим делом? В стабильной экономике можно зарыть таланты в землю и продаться в корпоративное рабство в обмен на регулярную пайку. В кризисе только ваши таланты вынесут вас наверх. Вот и откапывайте.

4.    Спросите себя, чему именно кризис может вас научить. Или уже учит, прямо сейчас. Это лучшее время для того, чтобы прекратить делать что-то старое, ненужное, неправильное. Если вы будете за него цепляться, тем больнее кризис ударит. Составьте список, что вам необходимо будет перестать делать, от чего отказаться, и какие ресурсы высвободить.

5.    Разберитесь с вашими стратегическими целями и ответьте на вопрос, как кризис может вам помочь к ним продвинуться. Поставьте себе задачу-минимум и задачу-максимум на будущий год.

6.    Разработайте простой, в несколько шагов, план: что вам нужно делать изо дня в день, из месяца в месяц, чтобы и удержаться на плаву, и использовать открывающиеся возможности. Особенно отметьте то, что вам следует делать нового. Как и куда направлять высвобожденные ресурсы (свои время, деньги, время и силы уволенных супругов, неиспользуемые таланты ваши, ваших супругов и т.п.)

7.    И чтобы это все не осталось на бумаге и в мыслях, спланируйте и осуществите какие-то необратимые шаги в этом направлении.

А самое главное, помните: кризис размыкает слабые и неэффективные связи. В кризисе перестают цениться слова, презентации и «понты», —  и начинают цениться лишь дела и результаты. Поэтому где бы вы ни были и кем бы вы ни были, — предлагайте свою помощь. И – добивайтесь результатов. Кризис – это лучшее время для того, чтобы избавиться от мусора в вашем окружении и установить настоящие, глубокие, крепкие связи. Которые станут основой вашего будущего процветания и гармоничной жизни. На всех фронтах.

Автор — Александр Сорокоумов

Из той же оперы…

Из той же оперы…

Музыка как резерв для развития управленца

В древних Афинах хореги дважды в год организовывали дионисии — мероприятия, обязательные для всех свободных граждан. Архонты выбирали три лучшие трагедии и комедии. Хочешь не хочешь, а с восхода до заката каждый свободный человек был обязан смотреть спектакли, а то и участвовать в них. Хореги тогда справлялись со своими функциями лучше, чем наше телевидение: спектакли умело внушали ценности, актуальные для полиса в тот момент. Кроме того, они заставляли каждого зрителя переживать катарсис, проходить своеобразный «обряд очищения». Опера в современном мире выполняет те же функции. Но специалисты утверждают: музыка вообще и опера как вершина музыкального искусства — еще и ресурс для развития управленческих навыков. Неожиданно?

Музыкальная наука

Ученые, распевающие хором «И тает лед, и сердце тает», — вовсе не плод воображения режиссера Александрова. Многие научные городки России, например Дубна и Долгопрудный, а также большинство физфаков и мехматов славились своими хорами. Причем пели в них лучшие. И неизвестно, что здесь первично: то ли к музыке тянулись наиболее умные студенты, то ли на их успехи так влияла «магия семи нот». Многие бизнес-корпорации гордятся своими музыкальными сотрудниками, выпускают диски с их творениями (см. УК° № 11, с. 23). А некоторые авторитетные компании, среди которых Microsoft и ряд крупных банков, предпочитают при прочих равных брать на работу сотрудников с музыкальным образованием. Такие люди имеют большую широту взгляда, более толерантны, для них «ансамбль» и «команда» — это воплощение понятия синергии в практике. Наша соотечественница, доктор искусствоведения, психолог, проректор Российской академии музыки им. Гнесиных Дина Кирнарская, автор книги «Музыкальные способности», ведет в Гарварде спецсеминар по музыке для управленцев. Ведет не ради забавы бизнесменов, а для их личностного развития. Кирнарская в своем курсе наглядно показывает, что умение слушать оперу — это конкурентное преимущество руководителя.

Похоже, что обращение бизнеса к резервам, которые дает музыка, — это тренд. В чем же его истоки?

Левое — правое

В 1981 году Роджеру Сперри была вручена Нобелевская премия — так получила официальное признание теория о том, что правое и левое полушария мозга человека имеют разные функциональные специализации. Левое отвечает за ритм и составление осмысленных последовательностей знаков и элементов. Правое — за возникающие в голове варианты решений и идей, за креативность, а также за эмоции. Как показывают клиническая практика и исследования, когда у человека повреждено правое полушарие, у него пропадают интуиция, воображение, креативность, музыкальные способности и чувство ритма. Он не может придумать ничего нового, работает по заученным моделям. Поскольку музыкальные способности «лежат» в том же правом полушарии, то, развивая их, мы одновременно развиваем и изобретательность, и интуицию.

Однако, если правое полушарие не «уравновешено» левым, человеку, пусть даже и очень креативному, сложно принять верное решение. Психологи утверждают, что у людей, занимающихся музыкой, полушария гармонизированы, их асимметрия сведена к минимуму. А значит, они не только придумывают интересные идеи, но и безошибочно выбирают из них наиболее удачные. Если приводить исторические ассоциации, то человек с гармонизированными полушариями объединяет «в одном флаконе» расчетливого бизнесмена Алексеева и гениального режиссера Станиславского. Кстати, любопытные факты: во-первых, МХАТ был театром, приносящим прибыль; во-вторых, актерский путь Станиславского начался именно с уроков оперного пения; в-третьих, в последние годы жизни именно опера больше всего занимала его как режиссера.

Опера — тренинговый процесс для соединения всех фаз мышления. Человек, умеющий воспринимать многоголосие оркестра и хора, следить за каждой линией сюжета, постигать мощный визуальный ряд, активизирует все мозговые клетки. Я неоднократно слышала от участников своих семинаров по оперному искусству, что, обратив после спектакля «прочищенный», гармонизированный взгляд на свое дело, они начинали видеть больше решений и оптимальную возможность выбора из них.

Естественный энергетик

Учеными также доказано, что при занятиях музыкой повышается общая энергетика человека. В книге Дины Кирнарской приводится любопытный факт: при исследовании 25 тысяч американских школьников было отмечено, что дети, учившиеся музыке, чаще показывают в математических тестах высшие баллы, чем остальные. Казалось бы, за музыку отвечает правое полушарие, за математику — левое! Но за счет гармонизации и энергетической «подкачки» правого полушария мозг музыкально образованных детей работал эффективнее.

Опыты лаборатории Петра Горяева в Академии наук с составом водной клетки показывают, что соединение высокого звучания голосов и оркестра в опере обусловливает эффект реабилитации клетки. Это означает, что, слушая оперу, мы насыщаемся позитивными вибрациями. Кстати, оптимизм и креативность поющих академиков прекрасно объясняются гипотезой нейрогенеза, изложенной в книге Джонатана Голдмена «Целительные звуки»: «Птицы, умеющие издавать два тона одновременно, обладают способностью восстанавливать объем нервных клеток, увеличивать способности мозга, отвечающие за пение».

Культурный слой

Кроме развития умения безошибочно и в короткие сроки принимать верные решения, музыка влияет и на другие способности, важные для руководителя. Австралийские ученые Луиз Бартстворт и Глен Смит утверждают, что «воспитываемая музыкой привычка слушать другого и понимать его делает людей мягче и терпимее. При этом их волевые качества нисколько не страдают». И вообще замечено, что у тех, кто занимается музыкой, слушает большую оперу, повышается общая культура. А ведь это тот контекст, в котором потом возникает культура корпоративная.
В некоторых западных корпорациях за полгода бронируются абонементы в «Ла Скала» для всех сотрудников. Это, конечно, недешево, но ощущение совместного переживания, когда 100 человек, сидящих в партере, не сговариваясь, смахивают слезу в трагический момент, того стоит. Это тот самый катарсис, которого добивались древние греки. И поверьте, такое объединение гораздо более ценно, чем корпоративная пьянка на Новый год.

Что делать?

Вы убедились, что музыка вам как управленцу просто необходима, но что же делать, если заботливая мама не всунула вам в детстве скрипку в руки и не заставила играть гаммы? Не печальтесь — начать никогда не поздно. Есть три способа усовершенствовать свои управленческие навыки с помощью музыки:

1. Не победа, а участие
Петь и играть. Конечно, спеть арию Ленского со сцены пустят не каждого из нас — для этого все же надо иметь выдающиеся способности. Но можно же петь и дома, с друзьями, в тех же хорах и корпоративных ансамблях. Можно начать брать уроки музыки, осваивать игру на музыкальных инструментах.

2. Встреча с великим
Мировой тренд возвращения к опере как ресурсу для развития постепенно приходит в Россию. Я вижу это по интересу, который проявляют бизнесмены к моим курсам. С этого года мы с дирижером из Эквадора, преподавателем консерватории Фредди Каденой планируем проводить в Москве вечера «музыкального ликбеза». Камерный состав оркестра Кадены будет играть фрагменты великих произведений, которые затем будут комментироваться.

Начав изучать оперу, надо настроиться на серьезную и длительную работу. Даже лекция о том, как подобрать сигару к вину, длится три часа, уж не говорю про уроки укладывания парашюта. А ведь обучение восприятию оперы — это процесс развития очень специфических умений. Не стоит сразу обращаться к сложным произведениям — для начала неплохо освоить десять величайших опер мира.

На своих семинарах я показываю бизнесменам, например, четыре или даже восемь версий одной оперы, мы разбираем различия постановок, смотрим, как музыка влияет на режиссерский замысел, чем отличаются трактовки.

3. Наблюдение за великими
Опера — яркая метафора процесса организации. Постановка в «Ла Скала» создается за шесть недель. Всего за полтора месяца режиссер из мировых звезд делает команду! Это ли не проджект-менеджмент?! Не зря гуру управления Питер Дракер считал, что «работа президента компании… сводится к исполнению роли постановщика оперы — самой сложной из известных мне профессий. У вас есть звезды, которыми вы не можете командовать; у вас есть актеры второго плана и оркестр; у вас есть люди, работающие за сценой; у вас есть аудитория. И все эти группы очень разные. Но перед постановщиком лежит партитура, и такая же есть у каждого в команде. В бизнесе тоже важно убеждаться в том, что все разрозненные группы объединяются, чтобы произвести желаемый результат».

Помните хрестоматийную историю про уборщицу в ЦУП, которая на вопрос, что она тут делает, отвечала: «Мы корабли космические запускаем!»? Оперное искусство являет пример такой же включенности в общее дело, такого же единения. Все, от дирижера до оркестранта, который в финале исполняет партию на треугольнике, уверены, что делают что-то великое. И это зависит от умения режиссера — творца, а не управленца — правильно построить работу со всем коллективом, от звезд до техников сцены.

Кстати, поучиться у больших оперных режиссеров можно не только за рубежом. Постановка Дмитрием Черниковым «Евгения Онегина» в Большом театре наглядно показывает, как важно, чтобы каждый человек в команде понимал свою роль в развитии сюжета.

Возрождение интереса россиян к опере — явление важное и неслучайное. Наша страна всегда была знаменита своими оперными талантами, есть они и сейчас. К примеру, голос певицы Татьяны Моногаровой, согласно компьютерной диагностике, дает 100-процентную чистоту (правда, пока у Тани, к сожалению, не выпущено в России ни одного диска). А в этом году впервые в истории парижской Grand Opera сезон открывался не просто иностранной постановкой, а русским спектаклем «Евгений Онегин» с Моногаровой в роли Татьяны.

Автор — Валерия Устинова

Бизнес-консультант, партнер Студии Авторских Проектов

Комментарии к статье

Владимир Морыженков, научный руководитель бизнес-школы Executive MBA LWB, доктор экономических наук, профессор

  • Мы тоже стимулируем творчество. Опираясь на известное исследование Зигмунда Фрейда «Художник и фантазирование», мы в нашей бизнес-школе уже три года применяем различные практики для стимулирования творческой мысли. И главное здесь — вдохновение. При поиске вдохновения опера — самое действенное средство. Наши слушатели Executive MBA LWB ездят в Венскую оперу, Opera Garnier в Париж и театр «Новая Опера» в Москве. По отзывам наших слушателей, это захватывающее и возвышающее действо заставляет их «дотягиваться до высоких нот» в бизнесе, чтобы сохранить баланс жизненных ценностей и успехов.

Владимир Химаныч, HR-директор компании «Microsoft Россия»

  • Музыкальность — довод в пользу кандидата. Мы действительно приветствуем и поддерживаем творческое начало в сотрудниках компании. Ведь одаренные люди более креативно подходят к работе, могут найти нестандартные выходы из сложной ситуации, успешно справляются с непростыми задачами, находя нетиповые решения. У нас в российском представительстве компании есть несколько музыкальных групп, которые регулярно выступают на корпоративных мероприятиях Microsoft. Тем не менее способности к музыке — это лишь дополнительное свидетельство правильного выбора в пользу кандидата.

Мороз Мария

Мария Мороз

Мария МорозОбразование

1999-2004  Киевский Славистический Университет, экономический факультет, специальность бухучет и аудит

Контакты

Телефон: 8-(097)-917-1220
E-mail: m_masha82@bigmir.net

Сайт: http://manyasha.blogspot.com

Статьи

1.  Дауншифтинг — бегство “от” или “к”?

2. Где скрывается везение

3. Целимся правильно

4. Где выход из безвыходной ситуации

Дауншифтинг — бегство "от" или "к"?

Дауншифтинг — бегство «от» или «к»?

Еще пару лет назад на вопрос: «Каким я вижу своё будущее?», я с уверенностью отвечала, что хочу жить только в Киеве и строить карьеру. Мысли о том, чтобы переехать в провинциальный город и «сидеть» на одной должности годами вызывали саркастическую улыбку. Нет, такие перспективы не для меня, умной, целенаправленной, амбициозной…

Предполагаю, так думают многие современные молодые люди. Хотя нет, их «заставляют» так думать. Все журналы, статьи, фильмы пронизаны идеей карьеризма, она внушается с самого детства, и если ты видишь по-другому свою дальнейшую жизнь – это сразу вызывает недопонимание. Достаточно вспомнить школу или университет. Меня постоянно посещала мысль о том, почему человек, который так хорошо разбирается в предмете, не стал специалистом в этой области, а работает простым преподавателем. И последующий вывод – не такой он уже и умный, а возможно просто неудачник. То, что данная работа может приносить удовольствие, мне даже не приходила в голову.

И вот по прошествии нескольких лет я сижу и пишу данную статью. Не могу сказать, что всегда следовала общепринятым стереотипам. Первый раз я попыталась поменять профессию через два года после окончания ВУЗа, когда поняла, что мне неинтересна моя специальность, и я не вижу своего дальнейшего роста в ней. Но столкнулась с проблемой в лице работодателей. Они упорно не хотели во мне видеть перспективного специалиста, ссылаясь на мое образование и предыдущий опыт работы.

В итоге, после долгих поисков я сдалась и нашла компромисс между моими желаниями и предложениями работодателей. Оговорюсь, что не жалею об этом, т.к. получила значительный опыт работы в крупной компании. Мне нравилась моя работа, но через какое-то время опять появилось чувство, что чего-то не хватает. Мне катастрофически не хватало время на мои увлечения, а если время появлялось, то не было сил. Мне не хватало природы, а окружали постоянные «пробки», асфальтированные улицы, высотки. Они вводили меня в уныние. И когда по объективным причинам стал вопрос поиска работы, задумалась: а хочу ли я дальше идти по карьерной лестнице? Что происходило в моей жизни последние несколько лет. Правильно, сцены из кинофильма «День сурка».

Работа ради работы. А как же моя жизнь, мои интересы, удовольствие от прожитого дня… Ведь ничего не поменяв, она так и пройдет мимо.

Признаюсь честно, меня удивило, когда я натолкнулась на статью про дауншифтинг. Оказалось, людей, которые готовы отказаться от стандартного образа жизни, не мало. Не всех он устраивает стандартный, навязанный обществом.

Так что же такое дауншифтинг? Обратимся к Википедии: Дауншифтинг (англ. downshifting, замедление или ослабление какого-то процесса) — сленговый термин, обозначающий жизненную философию «жизни ради себя», «отказа от чужих целей». Причисляющие себя к дауншифтерам склонны отказываться от стремления к пропагандируемым общепринятым благам наподобие постоянного увеличения материального капитала, карьерного роста и т. д., взамен ориентируясь на жизнь ради себя и/или семьи.

В классическом понимании дауншифтинг — это всегда выбор между доходами и стрессами и душевным комфортом за меньшее вознаграждение. Обычно, уходя из бизнеса или со стрессовой работы, люди преследуют такие цели, как получение большего количества времени на увлечения или на семью.

Оказалось, моя проблема вовсе не моя, а общественная. Ритм, который диктует современная жизнь, не дает возможности остановиться и задуматься над своими истинными целями и желаниями. Попадая в струю, у человека просто нет на это свободного времени. В итоге жизнь откладывается «на потом». А что потом? Потом остается только сожалеть о бесцельно прожитой жизни.

Уверена, многие не согласятся со мной. И будут по-своему правы. Зачем что-то менять в жизни, если мне нравится то, чем я живу. Согласна, не зачем. Менять стоит только в случае несоответствия своих желаний и навязанных стереотипов. Иначе перемены не принесут удовольствия, а только отнимут бесценное время.

Поэтому цените свое время, его не так много, как может показаться. И тогда вы сможете получить удовольствие от жизни. Хотя кто-то может считать совсем по-другому…

Автор — Мария Мороз

Мировой финансовый кризис в контексте HR

Мировой финансовый кризис в контексте HR: последнее слово за методами экспресс-оценки. Графология

— Хотите оптимизировать персонал в условиях кризиса?
— Графологическая экспресс-оценка персонала: оперативность, экономия, эффективность

Не секрет, что экономика – не является точной наукой, поскольку корни многих экономических явлений – в человеческом факторе, субъективной готовности людей и организаций вкладывать деньги в «товары» и услуги, которые они считают целесообразным получить в данный момент времени. Тема этой статьи – влияние глобального финансово-экономического кризиса на понятие целесообразности в сфере HR.

Специалисты, занимающиеся кадровым отбором и оценкой в разных странах, сегодня могут наблюдать следующую картину: многие КА сокращаются, а то и закрываются, прекращают существование даже некоторые крупные Центры Оценки!

Причина этого не только в естественном сокращении спроса на работников – ведь известно, что многие западные фирмы, не испытывая непосредственного недостатка в деньгах, используют ситуацию на рынке труда, чтобы оптимизировать свою рабочую силу – заменить посредственных работников на более квалифицированных «за те же деньги», т.е. фактически — по более низкой цене.

Дополнительная причина «спада» в HR состоит в том, что в условиях экономического кризиса работодатели пересмотрели целесообразность оценки сотрудников посредством существующих систем, считавшихся модными еще полгода назад.

В последние годы перед кризисом многие компании приобретали дорогостоящие автоматизированные или полуавтоматизированные системы оценки персонала  не только из-за осознанного предпочтения как наиболее эффективных, но и просто «для галочки», потому, что так делают другие, или потому, что дорогая услуга часто служила просто еще одной составляющей имиджа предприятия.

Сегодняшние экономические обстоятельства заставляют пересмотреть ценности и понять, что забота о персонале и человеческом факторе определяется не потраченной на него суммой, а выбором наиболее эффективных технологий для работы с ним.

Стало как никогда актуальным, не отказываясь от оценки персонала, проводить ее экономнее и компактнее. Тем более, неприемлемо отрывать уже работающего сотрудника на сутки-двое из рабочего процесса.
Одновременно остро встал сегодня вопрос отбора только самого лучшего персонала: возникла необходимость в иных, новых решениях.

Очевидно, что и стратегически необходимо продолжать уделять внимание проблеме человеческих ресурсов: только люди могут привести к успеху, да и крах фирмы – тоже часто дело плохо подобранных менеджеров, сотрудников или неэффективного взаимодействия в команде.

Сейчас, в условиях кризиса, создалась ситуация, когда много по-настоящему хороших специалистов находятся без работы. Многие компании намереваются использовать это и пересмотреть свой кадровый потенциал, включая управленцев высшего звена и топ- менеджеров, чтобы заменить их на более успешных. Это для них отличный шанс повысить качество своего персонала, но как не ошибиться и сделать самый правильный выбор?

Благодаря ситуации кризиса стали видны истинные приоритеты, эффективность и экономическая целесообразность тех или иных подходов и систем в оценке кадров. На первый план вышла экспресс-оценка: именно она оказалась для работодателей наиболее целесообразной и удобной во всех отношениях, поскольку удовлетворяет перечисленным выше требованиям нового времени: сохраняя эффективность и информативность, она значительно менее затратна, более оперативна и удобна.

Одним из таких экспресс-методов оценки является графологический анализ почерка соискателя. Более того: он очень подробен (включает оценку по всем компетенциям) с одной стороны, и максимально оперативен и экономичен, с другой. Таким образом, универсальность подхода позволяет как существенно сократить процедуру оценки, так и получить максимально точный, комплексный и информативный анализ личности.

Профессиональный специалист в области графологического анализа почерка может легко и точно указать на все сильные и слабые стороны соискателя, определить его возможности, перспективность для конкретной должности, чтобы работодатель смог принять наиболее взвешенное решение. Практика показывает, что такая психодиагностика позволяет сориентироваться относительно соискателя не хуже, а часто намного точнее и достовернее, чем привычные всем, но громоздкие и дорогие батареи тестов и стандартные системы оценки, требующие длительного тестирования и обработки данных, не говоря об изъятии работающего сотрудника из рабочего процесса.

Наш опыт в работе со всем известными системами оценки,  батареями тестов и опросников, при тщательной проверке позволил выявить недостатки этих подходов, которые в результате довольно часто приводят к неточному, а порой и противоречивому профилю кандидата. На практике подобная дилемма решается, к сожалению, зачастую ненаучно – либо интуитивно, либо субъективным предположением по поводу того, что верно, а что является ошибкой системы.

В случае, когда рядом не оказывается психолога – специалиста по кадровой оценке, шансы разрешить «загадку» соискателя оказываются совсем минимальными, и тогда решение – определить ли его как интеллектуально развитого или принять противоположные данные – становится, по сути, гаданием. Эта ситуация на сегодняшний день уже стала характерной проблемой. Самым существенным недостатком данного подхода является вопрос валидности результатов, не говоря о том, что эти системы оценки дороги, а также временно отвлекают человека от рабочего процесса, косвенно становясь еще дороже для заказчика.

Несомненно, разработаны и достаточно хорошие системы оценки, но в силу своих особенностей их слабой стороной является оторванность «алгоритма» от реальных и, порой сложных, противоречивых личностей. 

Экспресс-оценка

Прежде всего, одно из основных преимуществ графологической психодиагностики заключается в том, что, по сути, он является экспресс-оценкой: подробен, концентрирован (включает оценку по всем компетенциям), оперативен. Метод максимально сокращает процедуру оценки (проводится только экспертиза написанного), при этом позволяя точный, комплексный и информативный анализ личности.

Оптимальность метода – в его самодостаточности и автономности.
Очевидно, что любое сочетание методик и тестирований всегда приветствуется. Говоря же о самодостаточности метода анализа почерка, речь идет о том, что с помощью данного метода оценки можно получить информацию в полном объеме, не прибегая к каким-либо дополнительным тестам или методикам, без которых в заключении по анализу почерка нельзя было бы обойтись.
Компетенции могут быть выстроены самым подробным образом (те же, что и в распространенных дорогостоящих системах оценки). Это делает метод актуальным и приемлемым  как для малых, так и для крупных фирм. Более того, именно универсальность позволяет графологическому анализу оставаться востребованным: удобно сотрудничать с независимыми экспертами-графологами на договорной основе, либо  обучить своего собственного сотрудника основам графоанализа.

Особенно стоит отметить одно из важных преимуществ метода — минимальный контакт с оцениваемым. Это позволяет более объективно составлять представление о нем, не поддаваться первоначальному впечатлению, чем грешат даже опытные специалисты – интервьюеры, а также сравнению с другими кандидатами; позволяет исключить подсознательную оценку типа «понравился – не понравился».

В практике нередки случаи, когда результаты психографологического анализа могут не совпадать с результатами, полученными другими методами, что ставит оценщиков в тупик. Это происходит, например, тогда, когда личностный потенциал кандидата достаточно высок, у него имеются хорошие способности и задатки для успешной самореализации, — однако, при этом у него нет достаточной мотивации и владения необходимым уровнем самоконтроля и саморегуляции, не хватает ответственности или заинтересованности происходящим. Это разные вещи, поскольку не сам по себе потенциал, а именно в сочетании с данными качествами – дают те данные, которые позволяют человеку достигать успеха, реализовывать задуманные идеи, достигать поставленные цели.
Изучение почерка позволяет отсеивать таких «с виду успешных кандидатов», определяя их истинное отношение к выполняемой деятельности в частности, и к жизни в целом. Даёт реальную возможность прогнозировать перспективы их роста или «потолка» в конкретной сфере.

Head-Hunting

В заключение следует остановиться еще на одном достоинстве метода. Он позволяет изучать основополагающие для нацеленных на успех работодателей, предприятий или фирм, критерии. Такие, например, как степень обучаемости (способности, терпение, ум, быстрота восприятия информации, внимание) или благонадежность (ответственность, правдивость, честность, порядочность, надежность) человека.

Многие руководители желают заранее знать, каких сотрудников им стоит развивать, из каких сотрудников формировать кадровый резерв компании. Степень обучаемости и благонадежности определяется ими как ведущие компетенции в направлении развития своего персонала.
Кроме того, по большому счету, эти характеристики и способности – часть ядра личности человека, они постоянны, неизменны и не зависят от опыта, стажа в том или ином месте, базового образования или рекомендаций.

Таким образом, в то время, когда идет ожесточенная «охота» за «золотыми головами», которые, как правило, не только очень дороги и редки, но и давно разобраны, графологический анализ даёт явное преимущество, поскольку позволяет «вычислить» такую «золотую голову» среди молодых перспективных кандидатов без опыта.

Автор —Инесса Гольдберг

Анализ почерка как инструмент подбора кадров и профориентации

Анализ почерка как инструмент подбора кадров и профориентации

Во многих странах анализ почерка является одним из популярных средств в психодиагностике личности.

Графологическое тестирование давно применяется в странах Европы, Израиле и США, где многие фирмы сотрудничают с графологами при проверке кандидатов на работу.

Кроме подбора кадров, графологической экспертизой пользуются и для нужд полиции, армии, спецслужб.

Графологический метод основан на исследовании взаимосвязей между тонкой моторикой пишущей руки и особенностями психофизического состояния человека. Установленные и экспериментально проверенные закономерности позволяют определять врожденные и приобретенные черты характера, склонности, слабые и сильные стороны личности, физические и психологические проблемы.
Графология позволяет с большой степенью вероятности определять интеллектуальные способности человека, адаптируемость в коллективе, организованность, лидерские качества. Анализ почерка обнаруживает личностные проблемы, которые могут повлиять на честность и благонадежность проверяемого. Также можно легко определить уровень мотивации, энергии, трудоспособности и устойчивости в условиях стресса.

Каким же образом это работает? Попробуем простыми словами объяснить научные основы графологического подхода.

Всем, что с нами происходит: нашим сознанием и подсознанием, любыми действиями, руководит единый центр — мозг. Без причин не происходит ничего. Все особенности нервной и остальных, действующих в нашем организме систем, обязательно будут отражаться на физиологическом, моторном, а то и болевом уровне.

Мозг управляет и определяет нашу способность к концентрации, к ориентации, запоминанию, способность реакций в разных ситуациях. Именно наши врожденные особенности определяют основной тип мышления, восприятие, определяют нашу психосоматическую конституцию. Вопреки попыткам внушать нам обратное в советскую бытность, когда генетика и графология назывались «лженауками», —человек не рождается «чистым листом», из него невозможно «слепить идеального человека». Более того, наша сознательная воля, желание также как и различные внешние факторы отнюдь не являются основной частью всей личности, это — только малая видимая часть целого «айсберга», основной массив которого неизменен и покоится в толще океана подсознания и врожденных особенностей.

Как было сказано, наш мозг и личность оставляют свою «печать» во всех внешних проявлениях, в телодвижениях и т.д.. Наглядным воплощением этого принципа является наш почерк. Анализируя почерк, специалисты используют знания физиологии, моторики и психологии. Как ни странно, но от руки почти ничего не зависит, она — лишь инструмент нашего мозга: именно МОЗГА в целом — не столько сознания. Это подтверждают и исследования под гипнозом (когда внушенные возраст, разные человеческие качества или эмоции подтверждали известные закономерности).

Мозг не даст солгать или скрыть что-либо, т.к. любое проявление внутреннего неблагополучия будет давать разного рода помехи в почерке: рука дрогнет, движение исказится, а иногда — возникнет невольное микродвижение, собьется скорость или нажим…

Психодиагностика по почерку является настоящим «лабораторным анализом» личности и она хороша тем, что:

а) системна и позволяет применять привычные для классический психологии и психоанализа, типологический подход. Однако дополнительно к определению психотипа человека дает и специфическую, конкретную информацию об индивидууме, выходя за рамки психотипов.

б) ее несомненным преимуществом является решение извечной проблемы любого метода психодиагностики — фактора субъективности в самом процессе типирования (с обеих сторон). К анализу почерка невозможно подготовиться или представлять, как примерно дОлжно «отвечать». Также, диагностироваться можно много раз, не опасаясь, что человек к чему-то уже «привык» или «слышал».

В качестве дополнительного подтверждения или дополнения графологическому заключению, графологи применяют и графические, проективные, цифровые и др. тесты.

Графологический анализ часто бывает полезен и людям, находящися в ситуации выбора профессии, поскольку позволяет предложить оптимальное направление, соответствующее склонностям и сильным сторонам личности конкретного человека.

Приглашаем вас почитать более подробную информацию о графологии, графологах, принципах и применениях анализа почерка — на портале и форуме.

Иллюстрации с комментариями

Важно: как правило, кандидаты проверяются на соответствие какой-либо заранее известной должности, на необходимые качества. В данных иллюстрациях задания не было, поэтому эксперт комментирует наиболее яркие склонности проверяемого.

№1 Женщина, 40+

1.07.gif

№1 Почерк крупный, властный, размашистый, высокий, узкий, угловатый. Умеренно быстрый, с сильным нажимом, правонаклонный.

Автор почерка —  безусловно, лидер: и во внешних проявлениях, поведении, и во внутреннем самоощущении. Заметный и яркий человек, ее присутствие, а также доминантность трудно не заметить.

Она энергична, напориста, принципиальна и имеет на все свое собственное мнение, которое защищает. Практически не поддается влиянию извне – наоборот, сама завладевает вниманием и влияет на других людей, коллектив или ход работы. Стремится командовать и не любит, когда командуют ею, ей важна независимость от жестких директив, указывания ей самой, что и как делать. Решительна, не тратит время на мелочи или долгие сомнения. Практична, деловита, приземленна — любит видеть быстрые результаты. Дисциплинированна, ответственна, честна.

В работе, управлении людьми или проектами не будет допускать компромиссов, не терпит неопределенности. Экспрессивна, за словом «в карман не полезет», не боится посягать на личное пространство и время других, на их право иметь отличное от ее мнение. Если человек ей не по нраву —  не будет выбирать выражения и особенно беречь его чувства.
Со стороны выглядит представительным, уверенным в себе человеком, знающим, чего он хочет от себя и от других. Принципиальной, авторитетной и сильной личностью.
Подходящий род деятельности : руководитель, директор, управление на среднем или высоком уровне.
Не подходит: психолог, учитель, обслуживающий персонал, секретарь.

№2 Мужчина, 50+

2.07

№2. Почерк очень мелкий,  правонаклонность, большие промежутки между буквами, словами и строками. Скорость замедленная, нажим средний.

Автору этого почерка —  также важна личная свобода и независимость, но по другим причинам. Этот человек – вовсе не лидер и даже не имеет маломальских карьерных амбиций. Он тихий, скромный, «уходящий  в себя» индивидуалист.

Самобытен, обладает самостоятельным мышлением. Однако внешне старается не обращать на себя внимания, достаточно сговорчив и покладист, уважает правила и законы. Наиболее комфортно себя чувствует и наиболее эффективно работает индивидуально.

Лучше всего — чтобы были известны требования, задачи – и оставили его «в покое» до окончания работы. Не очень разговорчив, не показывает эмоций. Приятен в общении. Испытывает стресс при напряженном ритме работы или перегрузках, не любит спешки, но работоспособность равномерная, без перепадов. Не способен заниматься одновременно несколькими функциями – должен работать полностью состредоточенно, сконцентрировавшись на чем-то одном.

Аккуратен, организован, педантичен, честен, несколько неуверен в себе. Заниженная самооценка и самолюбие, может прогнуться под другого и дать себя в обиду, не может настоять или пробиваться. В общении и коллективе – тих, незаметен, больше слушает, чем говорит.

Подходящий род деятельности: бухгалтерия, учет, нотариальные, контролирующие, проверяющие функции, работа с документацией.

Не подходит: руководителем проектов, управление, общественная деятельность, область рекламы или PR.

№3 Женщина, 20+

3.07

№3. Почерк расслабленный, контроль и критичность при выполнении ослаблены. Неоднородность в размере, форме, наклоне букв, в промежутках. Строки направленны вверх, нажим слабый.

Автору почерка — противопоказано руководить. Наиболее комфортно для ее склада личности – быть квалифицированным специалистом в своей области. Она спонтанный человек, но отнюдь не лидер, конкурентная или карьерная борьба – также не для нее.

Этот человек обладает от рождения небольшим запасом энергии, поэтому адаптируется и живет наименее энергозатратно. Ей не хватает энергии на активность, инициативу, «драйв». Пассивна, инфантильна, несамостоятельна, сама порой не знает, чего бы хотела. Ее кредо – «обходить» препятствия и идти более легким путем. Если есть только трудный путь – она или не закончит его, или вовсе не пойдет.

Это человек, относящийся ко многим вещам в жизни поверхностностно или легкомысленно. Живет «не заморачиваясь». Обнаруживает ленность и небрежность, но при этом не переживает, что кому-то что-то может не понравиться.

Необходим сильный лидер, который бы покровительствовал ей, контролировал ее работу и направлял ее и ее решения.

Нет ассертивности, способности отвечать за успешное выполнение нескольких задач параллельно. Она не сможет быть по-настоящему требовательной к своим подчиненным – ей будет «все равно».
Подходящий род деятельности: свободные профессии, рекламирование чего-либо, опросы, прием посетителей, продавец.

Не подходит: управление (проектом или коллективом), должности, требующие дисциплины, контроля, оперативности или углубленного изучения – врач, аналитик, руководитель.

№4 Женщина, 40+

4.07

№4. Почерк стилизован, подконтролен («цензура»), стандартен, ритмичен.

Автор почерка — по сути своей наставник, «воспитатель», контролер, инспектор. Мышление, поведение, внешний вид —  консервативны, стилизованы. Свято придерживается законов, общепринятых правил, норм этики, этикета.  Покладистость, исполнительность, ответственность, честность. Контроль своих эмоций.

Ею движут соображения целесообразности, стремление быть рассудительной и логичной.  В общении несколько формальна, сдержана, дистанциируется, смущается от слишком близкого, полностью открытого разговора. Из осторожности предпочитает не раскрываться до конца, хотя и внешне и создает впечатление «открытости». Подспудное стремление быть «хорошей», поступать и жить «правильно», «как положено», важно вызвать расположение окружающих, нравиться, а лучше всего – быть примером для подражания.

Мыслит критично, конкретно и подробно, ее интересы касаются ежедневной жизни и быта, а не абстрактных идей и теорий. Очень серьезна, основательна, умеет хорошо планировать время, организована и дисциплинирована, терпеливы. Не любит неопределенности или ситуаций, требующих спонтанных и неожиданных импровизаций. Все должно быть продумано до мелочей, по принципу «лучше перестраховаться».

Подходящий род деятельности: администрация, инспектор, учитель, преподаватель, воспитатель, наставник для детей. Должность – учителем, лучше завучем или директором.

Не подходит: область шоу-бизнеса, рекламы, торговли, СМИ.

№5 Мужчина, 30+

5.07

№5. Чрезвычайные отклонения от стандартов прописей. «Изобретения» оригинальных решений связывания букв. Нитеобразность и изменчивость форм. Динамичность, но одновременно – превышающие нормы промежутки между словами, буквами и строчками. Почерк мелкий, упрощенный.

Автор почерка – теоретик, мыслитель, генератор идей, изобретательный стратег. Видит «насквозь» людей, проблемы, ситуации, перспективы. Самодостаточен и индивидуалистичен, наилучшим образом реализуется при наличии в своем распоряжении неограниченного личного пространства, времени и свободы действий.

Способен в одиночку инициировать, спланировать, разработать, организовать и успешно завершить целый проект. В коллективе – скромен и тактичен.

Это человек тонкий и разносторонний, он одарен редкостной интуицией и острым умом, творческими способностями, тягой к импровизации, всему новому, новым знаниям и областям. Вкупе с очень быстрым мышлением — все обыденное, и привычное превращают для этого человека в скучнейшую пытку.

Блестяще ориентируется в жизненных ситуациях, предвидя ход событий на несколько шагов вперед. Изобретательный, любознательный и быстрый ум и рациональный подход. Остроумие и находчивость.
Легко променяет бытовой или материальный комфорт на возможность интересной деятельности или саморазвития.Нетерпелив, но когда нужно, способен заставить себя делать необходимое.

Подходящий род деятельности: идеален в качестве эксперта, аналитика, критика, научная или исследовательская деятельность.

Не подходит: управление, администрация, торговля, литература, публичная деятельность.

№6. Мужчина, 20+

6.07

№6. Почерк лишен гармонии как внешне (взгляд издали), так и внутренне. Принадлежит молодому человеку – хотя похож на неудачную попытку писать плохо владеющего рукой ребенка. Буквы прыгают, создавая неровные строчки. Буквы разнятся размерами, формой, высотой. Линии (движения) надломлены, угловатости, проблематика в нижней и верхей зонах почерка. Особое внимание следует уделить специфике подписи.

Автор почерка – с трудом функционирует. Ему не дается самообладание, несмотря на то, что с целью взять себя в руки, он находится в постоянной сознательной и подсознательной борьбе с самим собой, пытаясь как можно сильнее контролировать себя и свою жизнь..

Им владеет рассеянность, спутанность мыслей и чувств, он не в состоянии планировать свое будущее, которого боится и даже настоящее. Вся внутренняя нервная и физическая энергия этого человека уходит непродуктивно, поскольку растрачивается на страдания, страхи и переживания, вызванные сильным психоэмоциональным расстройством, а также атмосферой, в которой пришлось формироваться его личности в детстве..

Автор почерка не может полноценно работать, продуктивно и спокойно функционировать и общаться, нуждается в помощи специалиста.

Подходящий род деятельности (на данный момент): сортировщик, тестер, несложные и четко определенные функции на производстве, свободные профессии.

Не подходит: управление людьми или ведение проектов, оперативное координирование деятельности, преподавание, торговля, юриспруденция.

Автор —Инесса Гольдберг

Видно ли подсознание в почерке?

Видно ли подсознание в почерке, ведь он создан рабочей, а значит и «сознательной» рукой?

«Вы говорите, что анализируется письмо «рабочей» руки. А может есть метод анализа для второстепенной руки? Если да — то какие аспекты личности он затрагивает, анализирует?»
Нет, для неактивной руки нет анализа. Чем естественнее моторика, привычнее движения — тем больше информации. Неактивная рука только исказит картину.

«Жалко… Ведь левая рука должна управляться во многом бессознательным, и по её деятельности можно было бы узнать многие латентные конфликты.. А анaлизируется только правая (или рабочая) рука — более “сознательная”.. Что впрочем, нужнее работодателю. Ему интересна сознательная жизнь человека, а не его внутренние конфликты и комплексы… А вот для психологов — наверно, одной правой руки не достаточно?..»

Нет, нет — все совсем не так. Более того, графология не только способна видеть бессознательное, внутренние конфликты и комплексы, — в этом и есть ее главное назначение и достоинство! Дело в том, что чтобы это все узнать, левая (или нерабочая) рука и не нужна, т.к. принцип познания личности, сознательного или бессознательного, зависит не от активности сторон или частей тела, а от частей (пластов) почерка, вне зависимости от того, какая рука писала (главное, чтобы была «основной» – только из автоматически, привычно написанного почерка и можно получить информацию о подсознании!).

Во-первых, психографология — ПРЕЖДЕ ВСЕГО психологическая диагностика. Кроме полиции и судов, где гр-ия используется достаточно поверхностно, — именно психиатры, психотерапевты и психологи-психоаналитики (гражданские и армейские) пользуются ее услугами и возможностями. Не говоря об индивидуальных консультациях, где в отличие от обычных психологических консультаций, все самое скрытое и сокровенное человека, пришедшего за помощью, анализирует и рассказывает не он, а ему – графолог. Весь смысл в том и есть, что почерк дает намного больше информации, чем сам человек сознательно мог бы рассказать о себе.

Вспомните, кого я упоминала в Уроках графологиии — тот же Фрейд, «адаптированный» к графологии: да там почти только об этом и речь — внутренние конфликты, комплексы, их причины….

Почерк уникален:
Один его пласт говорит о » Супер — Эго», т.е. сознательном, приобретенном, ценностях, интеллекте, воспитании, самоконтроле, внутренней «цензуре».

Второй пласт — говорит о самОм Эго (от «эго»-изм ), т. е. о нашем «Я» — нашем основном внутреннем самоощущении, самооценке, душе, мире чувств, отношении к себе, мере уверенности, удовлетворенности, разрыве между «желаемым» и «имеемым» и т.д.

Третий пласт (определенные графол. элементы в почерке) — говорят об ID (Фрейд), т.е. о ПОДсознании, о низшем, неподконтрольном сознанию, уровне личности, об этом самом древнем механизме мозга, там — самое первичное, самое жизненно необходимое, там же и страсти и то, что движет человеком.

Во-вторых, хотела добавить о значении содержания подсознания для…… работодателей, являющихся основными клиентами графологов, т.к. большинство заказов поступает именно от них. В их случае — с одной стороны, Вы безусловно правы — никого не интересует конфликт человека с его родителями или, скажем, наличие-отсутствие того или иного комплекса…. Однако и тут тоже бывает, что порой без знания подсознательных мотивов или проблем не обойтись!

Работодатель имеет свои основные критерии и требования к своим работникам и они бывают очень разными. Кому-то важнее честность, кому-то гибкость и дипломатичность, или умение выполнять несколько функций одновременно в напряженной атмосфере и шумном помещении. Одному важнее обходительность с людьми, а другому — организованность. Кроме этого, учитывается и сочитабельность конкретного кандидата с конкретным начальником. Таким образом не обойтись без более глубокого анализа подсознания человека: какова его мотивация, что именно и почему им движет.

Например, основами жизненной мотивации, движущими силами личности в жизни (имеющими каждый свои подсознательные причины) могут быть:

  • Стремление получать удовольствия и выбор легких путей.

  • Стремление угождать, нравиться, «быть хорошим», «правильно жить», жертвовать.

  • Стремление подавлять, контролировать и владеть.

  • Стремление эгоистическое или эгоцентрическое, инфантильно-детское ( сочетание пассивной наивности, желания нравиться и незатейливое манипулирование другими в своих интересах).

  • Стремление к тишине и спокойствию, как внешним, так и внутренним.

  • Стремление самовыражаться, к активности, инициативе, проблемы — как стимул победить.

  • Стремление «быть жертвой» или поиск доказательств этому, обида на все и всех, осторожность, недоверие и подозрительность.

Но все не так однозначно, как может показаться. В графологии (а значит, и жизни!) нет «плохих почерков» (людей). И в этом смысле — человек, не подходящий для чего-то одного (работы, ситуации, условий, поведения и т.д.), идеален или хотя бы неплох для другого.

Автор —Инесса Гольдберг

Как отличить профи от дилетанта

Как отличить профи от дилетанта

Профессионал или дилетант?

К сожалению, как и для любых других, менее знакомых простому обывателю и менее привычных на русскоязычном рынке, областей и услуг – проблема дилетантства  стоит особенно актуально и для графологии.

Однако, прежде чем начать сотрудничать с графологом (или заказывать ему анализ почерка), есть простые способы обезопасить себя от того, что «известный графолог» или даже «институт» графологии – НЕ являются шарлатанством.

Есть вещи, которые нужно знать:

I. О сертификации специалистов

Профессиональный графолог должен иметь сертификат, диплом, либо удостоверение, выданное хотя бы одним из авторитетных графологических учреждений или ассоциаций (Европы, Израиля, Америки), проверяющими графологов на проф. состоятельность и требующие «защиты» его диплома сертифицированного специалиста.

Тот, кто прошел такую «защиту», включающую анализ почерков на разных языках и разного уровня сложности, а также устное выступление перед комиссией из лучших и опытнейших специалистов в стране, — тот профессионал.

Указанные в дипломе или сертификате графологические учреждения или ассоциации должны быть подлинными, иметь реальные координаты, чтобы любой желающий мог сам проверить подлинность эксперта.

II. О профессиональной этике

Конфиденциальность и защита прав автора почерка.

Графологическое заключение – обьективно и нейтрально в равной степени ко всем, графолог не принимает позиций или интересов ни одной из сторон.
Графологу запрещено вовлекаться в отношения между «врагами», конкурентами или недоброжелателями и использовать свои знания для ущерба или мести одной из сторон.

Если заказчик (клиент) и проверяемый (автор почерка) не являются одним и тем же лицом, графолог уважает в равной степени права как первого, так и последнего.
Кроме того, за исключением самого заказчика (клиента), информация графологического заключения хранится в тайне от кого бы то ни было, включая самого автора почерка, если не он сам заказывал данную услугу.

Во избежание использования услуг графолога каким-то образом в ущерб анализируемому лицу, графолог не имеет права проводить анализ почерка без согласия его автора. Заказчик графологического заключения (разумеется, если это не сам автор почерка) должен предоставить письменное согласие от того, кого проверяют. Не требуется такого согласия лишь в исключительных случаях, случаях опасности или детского возраста.
Во всех случаях – заказчик обязуется не использовать полученную информацию в ущерб кому бы то ни было.

Только независимый графолог, строго соблюдающий главные принципы профессиональной этики, может давать заключения в судебных инстанциях или полиции.

III. О форме и содержании графологического заключения

Попросите у графолога несколько примеров данного им заключения. Он должен Вам их предоставить. В них – обратите внимание на содержание заключения.

1. Анализ должен быть абсолютно понятным для любого человека, не психолога. Часто бывает, что дилетанты «напускают важности» посредством непонятного (и не обязательно логичного) набора профессиональных или психологических терминов – а заказчик, чтобы не выглядеть смешным или глупым, или не решается снова задавать много вопросов, или, даже задав их, в конце-концов все равно остается с чувством, что остался «в дураках».

2. Анализ (заключение) должно быть последовательным, а содержание одной фразы не должно противоречить другой, а также — повторяться много раз в разных вариантах.

3. Анализ должен быть конкретным, а утверждения должны быть максимально точными и подробными. Недопустимы общие фразы, или допускающие двусмысленную трактовку. Как и частое использование слов, уменьшающих ответственность за свои выводы: «наверное», «наверняка», «скорее всего», «возможно», «иногда бывает», «время от времени», «вероятно», «есть шанс, что..», «можно ожидать и..» и т.д. и т.п.

4. Элементарная грамотность.

* Перечисленное в пунктах 1, 2 и 3 – является отдельным искусством и студенты, будущие проф.графологи обязательно обучаются этим навыкам (как и стилистике), т.к. это включено в официальную учебную программу в любой стране.

Примеры фраз из непрофессиональных заключений:

1. Непонятность, или просто набор спец.терминологии:

  • «Сенсорные особенности его мышления не позволяют ему раскрыться»
  • «Первичность логического склада составяет суть его внутренних конфликтов»
  • «Витальность обеспечивается мозговой активностью»
  • «Скрытые нарцисстические импульсы мешают динамичности отношений»


2. (встречается часто) — Отсутствие последовательности, логики, противоречия в утверждениях, + повторение по сути одного и того же:

  • «Иногда он осторожен в своих подходах к решению проблем, иногда — проявляет смелость»
  • «Находит приятным воплощать свои замыслы и разрабатывать новые идеи.
  • Не глуп, но не склонен к самостоятельной интеллектуальной работе»
  • «Он не любит останавливаться перед препятствиями. Он предпочитает обходить препятствия, если прямой путь не является путем наименьшего сопротивления»
  • «Менее восприимчив к новым точкам зрения и предпочитает то, что уже проверено временем. Восприимчив к новому, но ценит традиции..»
  • «Будучи восприимчив к похвале и вниманию со стороны других, он не стремится быть в центре внимания других людей»
  • «Уравновешенный человек, трудно вывести из эмоционального равновесия. Может быть раздражительным»

3.(встречается часто) – Неконкретность, отсутствие подробности, двусмысленность + слова, оставляющие «путь к отступлению» (обычно, это также свидетельствует о неуверенности «графолога» в своих знаниях):

  • «Он хотел бы жить в свое удовольствие в хорошей обстановке»
  • «Предполагается, что автор может быть весьма энергичен»
  • «Возможно, также, что он иногда может быть неактивным»
  • «Скорее всего он не болтлив»
  • «Может порой иногда солгать»
  • «Имеет склонность к сотрудничеству»
  • «Обычно его чувства умеренной интенсивности, однако, когда он действительно бывает чем-нибудь задет, он способен дать выражение своему гневу»

Автор —Инесса Гольдберг

Компьютер – враг человечества?

Компьютер – враг человечества? О ручке и руке, мозге и графологии

Все сейчас пользуются компъютерами —  на работе, дома, даже дети. От руки люди пишут мало. Создается впечатление, что скоро человечество забудет о ручке и карандаше. Япония – наглядный пример компьютеризации.

Казалось бы, настало время серьезно обеспокоиться: чем все это грозит, какие последствия могут быть, перестань вдруг в ближайшем будущем все человечество обучать дошколят и первоклашек написанию букв и отмени оно школьные прописи! Кто-то добавит: неизвестно, что ждет человечество, но зато можно себе представить, что ждет графологию…

Многие люди, а особенно те из них, кто склоннен к обобщениям, часто рассуждают примерно таким образом. Затронутые в этом размышлении проблемы показались мне интересными и стоящими обсуждения на страницах нашего Портала. Поделюсь своими соображениями на этот счет.

Во-первых, все же лишь маленькая обеспеченная часть человечества рискует совсем забыть о ручке и такие опасения преждевременны. Во-вторых, процесс письма является слишком важной потребностью для развития человеческого мозга, чтобы можно было просто перестать обучать детей письму. В мозге, наряду с центрами речи и чтения и счета, есть и центр письма (такие расстройства, как дисграфия, дислексия и дискалькулия связанны именно с этими центрами). Письмо является неотьемлемой частью развития человечества, его эволюции.

Что же касается компъютеризированной и умной Японии, то их мозгам точно ничего не грозит, даже повсеместная компъютеризация. Нельзя забывать про их традиционные «палочки» — ведь именно этим тонким манипуляциям мелких мышц рук и пальцев (мелкой моторики, развивающей мозг) японцы обучаются практически с младенчества! Этим искусством они овладевают в 2-3 – летнем возрасте. Кроме того, чуть начиная подрастать, маленьких японцев сразу начинают обучать выписыванию сложных иероглифов. А японские традиционные прикладные и спортивные искусства, даже их танцы – это максимум концентрации и внимания мелкой моторике! Определенно, за их развитие волноваться не стоит, компьютер – не единственное «прикладное» занятие японцев!

Кроме того, к слову о прогрессивных технологиях: со временем распространится и заменит клавиатуру  уже изобретенная «компьютерная ручка» (см. иллюстрацию) — ее можно будет брать везде с собой, записывать что-либо на любой поверхности, а затем при подключении ручки к компьютеру, она расшифровывает записи и рисунки от руки и переводит их в электронный вид.

Во-вторых, человеческая природа устроена так, что всегда будет существовать потребность человека в изобразительности или в занятиях, требующих развития и использования мелких мышц кисти (мелкой моторики): разные хобби, искусства, рукодельные и прикладные занятия или профессии.

Попытаюсь выразиться точнее: не столько компьютеры, или печатанье на клавиатуре, сколько само по себе отсутствие или малая развитость навыков сложной координации мелких мышц рук и постоянного их применения — способно отрицательно повлиять на развитие определенных центров человеческого мозга. Письмо же – идеально соответствует по всем параметрам таким навыкам, оно также наиболее доступно и распространенно.

А в-третьих, конечно же, все не так страшно. Человек, давно не писавший рукой – не препятствие для проведения анализа его почерка. В таких случаях графолог, во-первых, дает возможность «расписаться» побольше, после чего навык письма восстанавливается. Как любой другой моторный навык, например, как езда на велосипеде – получив однажды в жизни, человек его уже не забудет. Во-вторых, графология это ведь не только почерк и отвыкший от ручки человек получает дополнительные задания: это рисуночные, проективно-ассоциативные, цифровые тесты и многое другое.

Автор —Инесса Гольдберг

Возможно ли группировать почерки?

Возможно ли группировать почерки – по темпераменту, семейной, национальной и расовой принадлежности?

ovcaСреди подвижников графологии в Германии был ученый (Klages), пытавшийся классифицировать почерки по расовым, «плохим», «хорошим» признакам, верил, что одни люди рождаются заведомо хорошими, а другие – заведомо плохими. Подтверждения этим его гипотезам не обнаружилось. Не подтвердилось и его предположение о том, что определение «человеческого уровня» возможно исключительно путем интуиции.

Однако, хочу сказать кое-что по поводу не расовых, но национальных особенностей почерка.
Такое явление действительно существует.

Но зависит оно не от «крови», самой национальности или происхождения пишущего, а от преобладающего национального стиля в стране, где он учился писать в школе. Таким образом, под «национальностью» почерка подразумевается не столько национальность пишущего (хотя совпадение его национальности и страны, где он живет, велико), — сколько национальная школа письма, зависящая от того, где он обучался.

Практически, для графолога это означает следующее.
Видя некоторые тенденции в стиле, которые одновременно характерны и для стиля прописей некоторых стран, теоретически есть некоторая вероятность верно предположить страну, где вырос пишущий. Однако я лично — не сторонник предположений, поскольку некоторые особенности письма не уникальны, и по ним невозможно знать, является ли что-либо просто банальным повторением выученного в школе, или это самоприобретенный элемент. Правда, с опытом начинаешь отличать и это – но в конечном заключении графолог может писать только то, что можно графологически доказать (ведь если приходится давать заключение в суде, под присягой, специалист не может себе позволить утверждать что-то, что не может тут же доказательно продемонстрировать).

В некоторых, более «национально однородных» странах национальные особенности письма более заметны.

Например, характерный стиль русских прописей — где буквы округлы, подробны, связаны между собой, с наклоном вправо, — говорит (как и в случае с конкретным человеком) о преобладании чувств над рациональным, логическим началом. О силе эмоций, желаний, о богатом (порой противоречивом) внутреннем мире, о первостепенности межчеловеческих отношений или идей и второстепенности дел, порядка, организации (а порой и правил), объективности.

Отличны характерные особенности, скажем, немецкого национального письма. Это прямой наклон, четкость и угловатость букв, линий и многое другое. В самом общем смысле эти особенности коррелирует с рациональностью, рассчетливостью, ясностью, порядком, дисциплиной. Также — бескомпромиссностью, упорством, кроме этого — конформизм, однозначность (порой упрямство), отчужденность от чувств и подсознательного содержания (до жесткости).

Разумеется, нет «лучше» или «хуже», если речь идет о рассчетливости (рациональном отношении к жизни) и эмоциональности. Одинаково «хороши» или «плохи» могут быть представители обоих складов личности, в зависимости от того, что движет человеком, и от многих других его особенностей, которые необходимо определить.

Ясно, что все сказанное — только обобщенные тенденции, не имеющие практического значения в каждом индивидуальном случае. Чем сильнее выражена индивидуальность, тем меньшее влияние на почерк традиционного (выученного школьными прописями) письма.

В странах, где подавляющее население негомогенно, состоит из эммигрантов (как Америка, Израиль и т.д.) национальные особенности намного менее конкретны.

Действительно, почерки можно выделить в группы, но это будут слишком широкие группы, не раскрывающие индивидуальности (ведь можно группировать и классифицировать отпечатки пальцев, форму ушей или фотографии, но абсолютно похожих нет).

Графологи пользуются иногда, при первичном подходе к почерку, различными типологиями — но это типологии личности, типов, а не рассовые или национальные группы. Делается это исключительно для первичной ориентации, чтобы присмотреться, с кем примерно мы имеем дело. А дальше – рассматриваем индивидуальные особенности, ведь нет «чистых» типов, есть всегда комбинация типов и всегда в разных пропорциях, плюс — личные особенности.

Таким образом, графология, это не только и не столько дедукция, сколько индукция. В графологии — набор отдельных частей не равен их сумме. В этом вся сложность, но и вся красота и вся точность анализа.

Делая графологическое заключение, не имеет смысла останавливаться на определении темперамента. Удовлетворит ли пришедшего к графологу человека, если тот сообщит ему, что он — холерик? Разве все холерики — одинаковы? Безусловно, вне зависимости от темперамента или преобладающего типа (точнее, сочетания типов, а порой сочетания различных типологий), люди разнятся. По своим моральным и жизненным ценностям, по мировоззрению, привычкам, стилю общения, отношениями с окружающими их людьми и по многоим другим аспектам, — вплоть до порядка в своей сумочке или на своем рабочем месте…!

По поводу общности почерков среди членов семьи — исследования НЕ подтвердили, что она заранее наследуется или должна быть. Если почерки матери и ребенка имеют много общего, то это не только, точнее, не столько «кровное» родство. Внутренне родственные, имеющие много общего в своих личностях, люди, могут показаться «кровными родственниками» с точки зрения психодиагностики. Это как с «наследованием» характера. Наследуется витальность, темперамент, т.е. очень общие вещи, а дальше — есть и влияние среды, и воспитания, и событий в жизни. Таким образом, сходство почерков среди членов семьи в % отношении одинаково, и где в семье — родство кровное, и где члены семьи не имеют кровной связи. Сходства больше может оказаться только в плане темперамента, и то не обязательно.

Говоря проще, специалист, рассматривающий два рентгеновских снимка, не сможет определить наличие родства между этими людьми, даже если увидит схожие проблемы – ведь никакие человеческие особенности не уникальны сами по себе.

Автор — Инесса Гольдберг